Fecha de entrada en vigor: 8 de agosto de 2026
Versión: 2026-08-08
1. Compromiso de Reals
Reals mantiene una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de explotación y abuso sexual infantil.
No está permitido utilizar Reals para crear, publicar, compartir, solicitar, almacenar, distribuir, promover o facilitar contenido o conductas que exploten, sexualicen, abusen o pongan en peligro a menores de edad.
2. Contenido y conductas prohibidas
Reals prohíbe cualquier contenido o comportamiento relacionado con la explotación y el abuso sexual infantil, incluyendo, entre otros:
- Material de abuso sexual infantil (CSAM), independientemente de su formato.
- Contenido que represente, promueva, facilite o normalice la explotación sexual de menores.
- Captación de menores con fines sexuales o comportamientos de grooming.
- Sextorsión, amenazas o coacciones de carácter sexual dirigidas a menores.
- Solicitudes de imágenes, vídeos u otro contenido sexual de menores.
- Sexualización de menores o conversaciones destinadas a facilitar su explotación.
- Tráfico, captación o facilitación de actividades de explotación sexual infantil.
- Cualquier otra conducta que pueda poner en riesgo la seguridad o integridad de un menor.
3. Comunicación de problemas de seguridad
Los usuarios pueden ponerse en contacto con Reals para informar sobre contenido, comportamientos o situaciones que puedan vulnerar estos estándares.
Para cuestiones relacionadas específicamente con seguridad infantil, explotación o abuso sexual infantil, puedes escribir a reals.contacto@gmail.com.
Reals también podrá ofrecer mecanismos de reporte directamente dentro de la aplicación para facilitar la comunicación de contenido o comportamientos que puedan resultar peligrosos o contrarios a estos estándares.
4. Actuación ante contenido o conductas prohibidas
Cuando Reals tenga conocimiento de contenido o conductas que puedan infringir estos estándares, podrá adoptar las medidas necesarias para proteger a los usuarios y mantener la seguridad del servicio.
Estas medidas pueden incluir:
- Revisión del contenido o comportamiento denunciado.
- Retirada o restricción del acceso al contenido cuando corresponda.
- Limitación, suspensión o eliminación de cuentas implicadas en conductas prohibidas.
- Conservación limitada de determinada información cuando resulte necesaria para cumplir obligaciones legales o colaborar con una investigación legítima.
- Comunicación a autoridades u organismos competentes cuando la legislación aplicable así lo requiera.
5. Material de abuso sexual infantil
Reals no permite material de abuso sexual infantil y actuará frente a cualquier contenido de esta naturaleza del que tenga conocimiento.
Cuando se identifique material confirmado cuya comunicación sea obligatoria, Reals seguirá los procedimientos exigidos por la legislación aplicable y colaborará con las autoridades u organismos competentes cuando corresponda.
6. Cumplimiento legal
Reals se compromete a cumplir las leyes y obligaciones aplicables en materia de seguridad infantil, explotación sexual infantil y material de abuso sexual infantil.
Las medidas adoptadas podrán variar en función de la naturaleza del incidente, la información disponible, la jurisdicción aplicable y las obligaciones legales correspondientes.
7. Protección de menores en Reals
Reals está dirigido exclusivamente a personas de 16 años o más y no permite el registro ni el uso del servicio por menores de 16 años.
Si detectamos razonablemente que una cuenta pertenece a una persona menor de la edad mínima permitida, podremos limitar o eliminar dicha cuenta y adoptar las medidas necesarias respecto a los datos asociados.
Si eres padre, madre, tutor o una persona afectada y crees que un menor de 16 años está utilizando Reals, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos revisar la situación.
8. Contacto de seguridad infantil
La persona responsable de atender comunicaciones relacionadas con seguridad infantil en Reals puede ser contactada mediante:
En una comunicación relacionada con seguridad infantil, proporciona únicamente la información necesaria para que podamos localizar y revisar el problema. No envíes ni vuelvas a distribuir material ilegal por correo electrónico.
9. Actualizaciones de estos estándares
Estos estándares podrán actualizarse para reflejar cambios en Reals, nuevas medidas de seguridad, modificaciones legales o cambios en las políticas de las plataformas mediante las que se distribuye la aplicación.
La versión vigente estará siempre disponible públicamente en esta página.